直客运营
M
MEXC
3 - 6K USD
Full-time
Remote
客户服务解决问题销售推介和结束人际交往能力金融知识直客高净值用户运营
- 负责交易所直客用户的全生命周期运营，包括新用户引导、活跃提升、留存与复购管理
- 策划并执行直客专属活动（如充值奖励、交易大赛、VIP 专属活动等），提升用户粘性和交易深度
- 收集和分析直客用户的行为数据和反馈，输出洞察并提出产品优化与运营改进建议
- 协调市场、产品、客服和合规等部门，确保直客运营活动顺利执行
- 监控直客用户的数据（交易额、活跃度、留存率等），定期输出运营报告
- 关注行业趋势及竞品动态，持续优化直客运营策略
- 本科及以上学历，市场营销、金融、经济或相关专业优先
- 2年以上互联网、金融科技或交易所相关运营经验，有直客或高净值用户运营经验者优先
- 熟悉数字资产/加密货币行业，了解交易所业务模式及用户需求
- 具备较强的数据分析能力，能独立提炼用户洞察并转化为运营策略
- 沟通能力强，具备良好的客户服务意识和跨团队协作能力
- 中英文流利