运营助理 at MEXC

主要职责

日常运营支持：

协助处理用户的日常咨询与反馈，与客服团队协作，优化用户问题处理流程。

监控平台日常运行状态，协助跟踪和处理突发异常情况，并及时上报。

负责部分运营数据的收集、整理与初步分析，制作日常运营报告。

用户与社区运营协助：

协助运营官方社交媒体账号（如Telegram、Twitter、微信、微博等），维护活跃、积极的社区氛围。

参与策划和执行小型社区活动（如AMA、问答、抽奖等），提升用户粘性和活跃度。

收集和整理社区用户的反馈与建议，为产品优化提供数据支持。

活动与内容协助：

协助策划和执行线上/线下市场活动，跟进活动流程，协调内外部资源。

协助创作和编辑中英文社交媒体内容、公告、教程等，确保信息的准确性和可读性。

跟踪活动效果，进行简单的数据复盘和总结。

项目管理与协作：

协助团队进行项目进度的跟踪与管理，确保各项任务按时完成。

参与团队内部会议，负责会议纪要和工作任务的跟进。

学历专业：本科及以上学历，市场营销、传媒、金融、经济学、计算机或相关专业优先。

经验要求：

欢迎优秀应届生或拥有1年左右互联网、金融科技、加密货币行业实习/工作经验的候选人。

有学生会、社团组织或项目管理工作经验者优先。

技能要求：

对加密货币和区块链有浓厚兴趣，并有一定的基础了解，是MEXC的用户或深度体验过其他交易平台者尤佳。

具备优秀的中文书面和口头表达能力，英语能力良好（CET-4及以上）者优先，能够阅读和编写基本的英文材料。

熟练使用Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint），能使用Excel进行基本的数据处理和分析。